جریانهای کاربر
نمای کلی
flowchart TD
A[خانه کارمند عملیاتی] --> B[دفتر روزانه]
A --> C[کارهای من]
A --> D[وسایل شیفت]
A --> E[بستهها]
B --> F[ثبت واقعه]
B --> G[جزئیات واقعه]
G --> H[قبول پیگیری]
G --> I[ثبت نتیجه و بستن پیگیری]
C --> J[جزئیات کار]
J --> I
J --> K[واگذاری به همکار]
D --> L[ثبت یا تأیید تحویلگیری]
E --> M[ثبت بسته]
E --> N[تحویل بسته با کد]
O[Home مدیر] --> P[موارد نیازمند توجه]
P --> Q[قبول یا واگذاری]
DL-UF-01 — مرور دفتر روزانه
- کارمند «دفتر روزانه» را باز میکند.
- فهرست بر اساس امروز و روزهای قبل گروهبندی میشود.
- کاربر میان «همه»، «خواندهنشده»، «در انتظار پیگیری» و «فوری» فیلتر میکند.
- جستوجو با شرح، نام یا واحد انجام میشود.
- انتخاب هر ردیف، جزئیات و روند رسیدگی را باز میکند.
DL-UF-02 — ثبت واقعه
- شرح واقعه وارد میشود.
- واحد یا محل، زمان اتفاق و عکس اختیاریاند.
- کاربر یکی از نتایج «فقط ثبت»، «اطلاع به افراد مرتبط»، «پیگیری» یا «بررسی مدیر» را انتخاب میکند.
- «فوری» و «نمایش فقط برای افراد مجاز» انتخابهای مستقلاند.
- ثبت موفق، واقعه را در دفتر قرار میدهد و در صورت انتخاب پیگیری یا مدیر، رکورد وابسته را هم میسازد.
DL-UF-03 — قبول و بستن پیگیری
- جزئیات واقعه، وضعیت، ثبتکننده، زمان، محل و روند رسیدگی را نمایش میدهد.
- کارمند مجاز میتواند «پیگیری را قبول میکنم» را انتخاب کند.
- برای بستن، Bottom Sheet ثبت نتیجه باز میشود.
- نتیجه متنی الزامی و عکس اختیاری است.
- بعد از تأیید، پیگیری بسته میشود و نتیجه در Timeline همان واقعه باقی میماند.
DL-UF-04 — کارهای من و موارد بدون مسئول
- فهرست «کارهای من» با فیلترهای همه، کارهای من، در انتظار پذیرش و فوری باز میشود.
- کار محولشده صفحه جزئیات مستقل دارد.
- مسئول میتواند نتیجه را ثبت و کار را ببندد یا به همکار دیگری واگذار کند.
- مورد بدون مسئول با «پیگیری میکنم» به کاربر جاری اختصاص مییابد.
در مدل داده، کار یک Follow-up وابسته به واقعه است؛ جداسازی صفحهها برای تمرکز کاربر است و دو نوع سابقه مستقل ایجاد نمیکند.
DL-UF-05 — وسایل شیفت
- فهرست وسایل با فیلترهای همه، منتظر تأیید من و نزد من باز میشود.
- موارد منتظر تأیید، تحویلدهنده و زمان را نشان میدهند.
- کاربر یک مورد موجود را تأیید میکند یا «ثبت تحویلگیری جدید» را میزند.
- وسیله، تحویلدهنده، زمان و وضعیت ظاهری ثبت میشوند.
- انتخاب زمان غیرجاری، Bottom Sheet تاریخ و ساعت را باز میکند.
DL-UF-06 — بستهها
- فهرست بستهها با فیلترهای همه، منتظر تحویل، درخواست تحویل و تحویلشده باز میشود.
- ثبت بسته جدید شامل واحد، تعداد، زمان دریافت، وضعیت ظاهری و اطلاعات اختیاری است.
- برای تحویل، جزئیات بسته و شماره مقصد ماسکشده نمایش داده میشود.
- کارمند کد ششرقمی را وارد و تحویل را ثبت میکند.
- در موفقیت، Bottom Sheet تأیید نمایش داده میشود و کاربر به صفحه اصلی یا فهرست بستهها برمیگردد.
DL-UF-07 — صف مدیر
- مدیر از خلاصه «نیازمند اقدام» در Home یا از اعلان وارد صف میشود.
- فیلترهای همه، فوری، نیاز به بررسی و فقط اطلاع در دسترساند.
- جزئیات مورد، دلیل ارجاع را توضیح میدهد.
- مدیر میتواند پیگیری را قبول یا Bottom Sheet انتخاب مسئول را باز کند.
- جستوجوی مسئول و واگذاری، در لاگ سراسری مدیر ثبت میشوند.
مسیرهای خارج از این فلو
- درخواست تحویل بسته توسط ساکن در فلو تجربه ساکن طراحی میشود.
- تعمیرکار دورهای از دستور کار وارد میشود و دفتر کامل داخلی را نمیبیند.
- سابقه تغییرات از لاگ مدیر ساختمان باز میشود؛ صفحه جدا در این فلو ندارد.