فرضیات درخواست تعمیرات و خدمات

درخواست تعمیرات باید بعد از ثبت توسط ساکن، ابتدا توسط مدیر یا مدیر عملیات بررسی شود.
مدیر باید بتواند درخواست را تأیید، رد، ادغام، تبدیل به درخواست عمومی، یا برای اطلاعات بیشتر به ساکن برگرداند.
درخواست تأییدشده باید به فرد مناسب assign شود؛ مثل سرایدار، مسئول تأسیسات، تعمیرکار یا پیمانکار بیرونی.
سیستم باید مسئول فعلی، وضعیت، تاریخچه و مهلت پیگیری هر درخواست را نگه دارد.
تعمیرکار یا پیمانکار فقط باید درخواست‌های assign شده به خودش را ببیند.
اگر هزینه تعمیرات نیاز به تأیید داشته باشد، درخواست باید وارد وضعیت «نیازمند تأیید هزینه» شود.
درخواست‌های مربوط به داخل واحد و مشاعات باید از هم تفکیک شوند.
درخواست‌های بحرانی مثل آسانسور، نشتی آب یا برق باید فوریت متفاوت داشته باشند.